antivirus

Je possède sur mon ordinateur un antivirus NORTHON dont l'abonnement va se terminer. On m'a conseillé de prendre une nouvelle solution de sécurité c'est à dire BITDEFENDER8 et PESTPATROL.

Ma question est la suivante : faut-il supprimer NORTHON anti-virus avant d'installer les nouveaux logiciels? Ou peut-on concilier les deux systèmes?

Il ne faut jamais utiliser 2 Antivirus , désinstalle d'abord Norton

Bonsoir,

Je suis arrivé à désactiver NORTON mais quelle est la marche à suivre pour le désinstaller complètement?

Merci.

Bonsoir Michel,
Il faut aller dans le panneau de configuration et ensuite dans "ajout/supression de programmes", dans la fenêtre qui s'ouvre...il faut sélectionner "Norton" (en cliquant dessus) puis en regard et à droite , il faut cliquer sur "supprimer"

Rem: la raison principale pour laquelle il ne faut jamais utiliser 2 antivirus est la suivante: chaque programme antivirus utilise une bibliothèque contenant des infos sur les virus (appelées :définitions des virus) et le risque est que le contenu des définitions des virus d'un système peut semer la confusion par un 2ème système antivirus. Pour faire simple Bitdefender pourait penser que les définitions de Norton sont des virus alors qu'il n'en est rien, de là des conflits éventuels pouraient survenir.

Salut Eric,

J'ai évidemment tenté de procéder de la sorte dès le début. Pourtant, dans AJOUT-SUPPRESION DE PROGRAMMES, je ne vois aucune trace de NORTON. Est-ce parce que ce programme était déjà installé sur le PC lors de son achat?

J'ai simplement su supprimer une composante SYMANTEC dont je ne me souviens du nom.

Es ce un PC "de marque HP, Dell ou autre) , il est possible qu'une image du système et certains programmes de bases soient cachés à l'utilisateur, J'ai Norton et il apparait sous son nom dans ajout/suppression , ouvre le poste de travail, dans "outils" ds la barre audessus, sélectionne options des dossiers puis l'onglet affichage" et cliquer cocher "afficher les fichiers et dossiers cachés", donne moi aussi une inducation sur ton système d'exploitation...es-ce win 98, 2000, XP ou autre?

Mon PC est un Packard-Bell fonctionnant sous windows XP home édition

Une solution si tu penses avoir effacé des fichiers Norton et éventuellement les récupérer (sans certitude mais à essayer)...c'est de restaurer le sysème à une date antérieure (et par ce fait aussi "revenir dans le temps" et prendre un rabiot sur la date d'échéance de Norton) les dossiers de travail seront en principe inchangés, seuls les programmes installés seront en rapport avec la date de restauration.
Pour ce faire: démarrer/tous les programmes/accessoires/outils sustèmes/Restauration du système /cocher...restaurer mon système..puis sélectionner une date antérieure dans le calendrier qui s'ouvrira

Dans la brochure DE BITDEFENDEr, il est conseillé de désinstaller l'ancien antirus mais il est précisé que certains produits ne se désinstallent pas proprement et qu'il est recommandé de contacter l'éditeur pour s'assurer de la démarche. Leur propre site web donne souvent la procédure recommandée voir des outils de désinstallation propre. Ne suis-je pas dans ce cas de figure?

Après recherche via google il existe un logiciel de désinstallation de norton chez packard mais vérifie avant sic'est ok pour lemodèle de pc http://support.packardbell.com/befr/mypc/?PibItemNr=topic_02152&PibItemParent=platform_clipper_ixtremeS#showr

Précision voir sur le lien "support/téléchargement"

Je vais essayer mais j'ai trouvé aussi ceci

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/bc9b9750edc83fa888256c14004969c3/c18bc75aa49f2375c1256ae10038cc40?OpenDocument

merci, cela a l'air de fonctionner avec l'adresse que tu m'as donnée